PRÓ-CIDADÃO
Visão geral
Centro de Atendimento ao Cidadão. Trata-se do Pró-Cidadão. É um projeto que reúne, em um mesmo espaço, todos serviços prestados pela administração municipal ao cidadão.
Realizar a integração e gestão dos canais de contato com os cidadãos, permitindo que este possa ter acesso aos serviços públicos municipais.Possibilitar a melhoria do relacionamento entre a administração e os usuários/ cidadãos, estabelece compromissos entre gestores públicos e cidadãos.
Conhecer em que aspectos a prestação dos serviços pode e deve ser aprimorada;
Conhecer como a satisfação do cidadão-cliente pode ser incrementada;
Conhecer quais são as necessidades dos cidadãos e como atendê-las com a prestação dos serviços;
Auxiliar os cidadãos na compreensão/ entendimento dos serviços prestados;
Gerir as expectativas dos cidadãos quando elas ultrapassam o limite estabelecido ou as possibilidades da Prefeitura;
Dar visibilidade ao processo de reforma administrativa da Prefeitura.
Location:
Comentários
Connections
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- Florianópolis
- IthacaUnited States
- VilniusLithuania
- Cape TownSouth Africa
- Long Island CityUnited States
- Alloa
- FlushingUnited States
- Brazil
- BrooklynUnited States
- Cluj-Napoca
- United States
- United States
- GenèveSwitzerland
- New YorkUnited States
- South Africa
- New YorkUnited States
- BrooklynUnited States
- MontclairUnited States
- New York, NY
- BrooklynUnited States
-
- Owen SoundCanada
- United Kingdom
- Curitiba, Paraná
- United Kingdom
- UnterschwaningenGermany
Multimedia
PRÓ-CIDADÃO
Impacts
No impacts have been left for this site yet - be the first!